Frage: Ich habe bei Ihnen einen Webspace bestellt aber leider
noch keine Zugangsdaten erhalten. Was soll ich tun?
Antwort: Wir schalten den Webhosting-Account
erst nach erhalt des unterschriebenen Vertrags frei. Es kann
sein, dass dieser noch nicht eingegangen ist. Bitte wenden Sie
sich an unseren Support unter webhosting@crystalcry.com .
Frage: Ich möchte meinen Vertrag
kündigen. Wie gehe ich vor?
Antwort: Bitte laden Sie sich im Downloadbereich unser Kündigungsformular
herunter und füllen Sie es aus. Schicken Sie dieses dann unterschrieben
per Post oder Fax an uns. Sie erhalten innerhalb von 5-7 Tagen
eine Bestätigung per Mail. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten
so schicken Sie uns bitte eine Nachricht. Ohne Bestätigung ist
eine Kündigung ungültig.
Frage: Ich möchte eine Domain von einem anderen Anbieter
bei CrystalCry hosten. Wie funktioniert das?
Antwort: Bitte laden Sie sich im Downloadbereich
unser Formular für einen KK-Antrag herunter und füllen
Sie es aus. Dieses müssen Sie dann an Ihren bisherigen Anbieter
und an uns schicken.
